Las denuncias por incumplimiento de protección de datos se duplican
Protección de Datos recibió durante 2007 los primeros casos que
incumben a YouTube o al intercambio de archivos P2P
28/01/2008
Hoy se celebra el Día Europeo de la Protección de Datos, una jornada promovida por el Consejo,
la Comisión Europa y todas las autoridades de protección de datos de los países miembros de la UE,
con el fin de impulsar el conocimiento entre los ciudadanos europeos de cuáles son sus derechos y
responsabilidades en esta materia y familiarizarse con un aspecto normativo que, "a pesar de ser
menos conocido, está presente en muchas facetas de su vida diaria". Según datos del Eurobarómetro,
correspondientes a 2003, más del 60% de los ciudadanos europeos tenían un conocimiento escaso
acerca de sus derechos en materia de protección de los datos y sobre la existencia de autoridades
independientes con competencias para su protección. No obstante, la agencia española recibió
el año pasado alrededor de 900 demandas de tutela, casi el doble que en 2006, un dato que
evidencia una concienciación, cada vez mayor, de los ciudadanos sobre este aspecto legal.
Las tutelas corresponden al derecho de los ciudadanos a conocer la información personal que
obra en poder de entidades públicas y eliminar, corregir los datos inexactos o irreales. Los
sectores tradicionalmente afectados por las tutela de los datos y que protagonizan el 90%
de este tipo de las tutelas son la banca y las telecomunicaciones, básicamente por la inclusión
indebida en ficheros de morosos y la obtención fraudulenta de información personal para
contrataciones, servicios de agua, gas o telefonía.
Sin embargo, el uso de las nuevas tecnologías e Internet ha abierto un nuevo ámbito de quejas
y denuncias en la Agencia Española de Protección de Datos. El año pasado, este órgano recibió
las primeras reclamaciones por parte de españoles que vieron vulnerados sus derechos por la
inserción de imágenes en el popular portal YouTube, o el intercambio de archivos P2P.
Prácticas agresivas de publicidad
La publicidad es otro ámbito importante, en lo que se refiere a la protección de datos.
El año pasado las principales quejas ciudadanas fueron las relacionadas con las llamadas
telefónicas a móviles sin el conocimiento del usuario, o los spam, a través del correo
electrónico. El pasado 21 de diciembre se aprobó un reglamento que exige el consentimiento
de los padres a la hora de requerir datos personales a los menores de 14 años, a través de
Internet. Tras la entrada en vigor de esta normativa, se deben utilizar técnicas que
permitan autentificar la autorización paterna y comprobar la edad del menor.
Otro de los sectores más polémicos es el de la videovigilancia. Las denuncias por el uso
de manera indebida de estos sistemas se han incrementado, ya que se ha dado una
implantación progresiva en el ámbito laboral, el comercio y los medios de comunicación.
La videovigilancia debe regirse por varios criterios: los dispositivos deben ser
suficientemente visibles, aunque de la forma menos agresiva, mientras que la toma de
imágenes ha de ser, según la agencia, "adecuada, pertinente y no excesiva",
garantizando en todo caso el acceso y la cancelación por parte de las personas cuya
imagen sea captada. Las sanciones en materia de Protección de Datos a empresas y
particulares, van de los 600 euros hasta los 600.000 en los casos más graves.
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